Widerrufsrecht

1) Allgemeines

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen nach Aufgabe nicht mehr bearbeitet oder storniert werden können.
Wir bearbeiten alle Bestellungen unmittelbar, um eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten.

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2) Retouren & Rückerstattung – So funktioniert’s

Was muss ich tun, um eine Rückerstattung zu erhalten?
 • Senden Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung eine E-Mail an info@growminds.de mit:
 • Ihrer Bestellnummer
 • Vollständigem Namen & Lieferadresse
 • Artikelangabe(n)
 • Grund der Retoure (bei Defekten bitte Fotos beifügen)
 • Sie erhalten von uns eine Rücksendeanleitung und ggf. ein Rücksendeetikett.

Wer trägt die Kosten?
 • Vom Kunden veranlasste Rücksendungen (z. B. Nichtgefallen, falsche Größe/Farbe) sind vom Kunden zu frankieren.
 • Unsere Verantwortung (z. B. beschädigt, fehlerhaft geliefert): In diesem Fall tragen wir die Rücksendekosten.

Wie lange habe ich Zeit für die Rücksendung?
 • Sie haben 30 Tage ab Zustellung, um die Ware an uns zurückzusenden. (Rechtzeitige Absendung genügt.)

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
 • Nach Erhalt und Prüfung der Retoure erstatten wir binnen 14 Tagen den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

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3) Zustand der Ware & Ausschlüsse
 • Wir akzeptieren nur Rücksendungen in einwandfreiem, unbenutztem Zustand – möglichst in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und Etiketten.
 • Hygieneartikel sind vom Widerruf ausgeschlossen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
 • Für Wertminderungen haften Sie nur, wenn diese auf einen Umgang zurückzuführen sind, der über die Prüfung der Beschaffenheit und Funktion hinausgeht.

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4) Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen einschließlich der Standardversandkosten (ausgenommen Mehrkosten einer von Ihnen gewählten alternativen Versandart) innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Waren zurückerhalten oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben – je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie tragen die Kosten der Rücksendung, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.
Ein Wertverlust wird nur dann berechnet, wenn die Ware über den zur Prüfung notwendigen Gebrauch hinaus genutzt wurde.

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5) Kontakt

GrowMinds™ Kundenservice
📧 E-Mail: info@growminds.de